Правило 1. Установите цель и определите, какие пациенты вам нужны. Это поможет выбрать подходящую платформу. Каждая реклама выполняет свои функции и нацелена на конкретную аудиторию.
Правило 2. Разработайте стратегию с учетом пути пациента (CJM). Важно создать воронку, по которой люди будут постепенно двигаться к вам и совершать нужные действия.
Правило 3. Действуйте регулярно и правильно оценивайте результаты. Если первая кампания не дала ожидаемой прибыли, не стоит расстраиваться. Существует отложенный спрос, и цикл сделок у всех разный.
Наилучший способ избежать потерь — работать с компетентным подрядчиком, который не только настраивает рекламу, но и разрабатывает стратегию, соответствующую целям клиента.
Что нужно от заказчика?
Выделяйте рекламный бюджет не менее 5% от оборота клиники.
Предоставляйте все необходимые ресурсы для работы.
Не мешайте исполнителю в реализации стратегии.
ГЛАВНОЕ
Перед запуском рекламы проверьте, как обрабатываются заявки в вашей клинике. Это поможет вам вернуть вложенные средства и максимально использовать бюджет.
Оставьте заявку на сайте или в соцсетях и посмотрите, как быстро вам ответят. Если время ожидания превышает 15 минут, стоит что-то исправить.
Оцените, как администраторы общаются с пациентами (желательно по чек-листу).
Убедитесь, что существует интеграция соцсетей и сайта с CRM, чтобы не терялись лиды.
Расспросите о работе с «потеряшками» — возвращаются ли пациенты регулярно?
Узнайте о LTV и работает ли программа лояльности.
Начинайте сотрудничество с маркетологом или подрядчиком только после этих проверок.
Как определить цель и что делать дальше?
Запишитесь на бесплатную диагностику! Мы выявим точки роста вашей клиники и разработаем стратегию для выхода на новые показатели прибыли.