Как масштабировать клинику: ключевые шаги для роста и успешного развития
2024-11-22 09:19
Как масштабировать клинику
На одном из обучений я услышала фразу: «Стоматологический рынок — это рынок ремесленников.»
Её суть в том, что большинство клиник открываются врачами, которые работают «у кресла» и не всегда обладают управленческими навыками. Это часто приводит к ошибкам, например, к преждевременному открытию второй клиники, когда в первой ещё не отлажены бизнес-процессы и маркетинг.
Перед масштабированием стоит вспомнить правило из экономики: «Чем больше организация, тем ниже её производительность и эффективность.»
Даже если ваша клиника отлично работает, открытие нового филиала всегда сопряжено с трудностями. Придётся платить временем, деньгами и нервами, чтобы не потерять контроль.
С чего начать масштабирование?
Шаг 1. Разработать эффективный маркетинг Прежде чем расширяться, убедитесь, что умеете привлекать и удерживать клиентов. Загрузите текущую клинику, прежде чем открывать новую.
Шаг 2. Проанализировать варианты масштабирования Подходы к развитию бизнеса можно разделить на несколько направлений:
1. Расширение текущей клиники Добавьте дополнительные кресла, наймите новых врачей или переедьте в более просторное помещение. 2. Увеличение спектра услуг Например, если вы работали только со взрослыми, добавьте детскую стоматологию. Это привлечёт новый сегмент пациентов и увеличит доход. 3. Открытие филиалов Рост в сеть возможен только при налаженных процессах: от маркетинга до управления персоналом. 4. Франчайзинг Если у вас есть сильный бренд и проработанная бизнес-модель, продавайте готовое решение. Это отличный способ масштабирования с меньшими затратами на управление. 5. Учебный центр Передавайте свой клинический и управленческий опыт коллегам. Это не только доход, но и возможность укрепить ваш бренд. 6. Открытие компании-поставщика Займитесь продажей имплантов, оборудования или расходников. Это позволит охватить смежные рынки.
Личный бренд врача — ваш главный актив
Личный бренд — это мощный магнит, притягивающий пациентов, команду, партнёров и единомышленников. Развивая его, вы автоматически укрепляете позиции своего бизнеса.
Итоги
Налаживайте бизнес-процессы.
Отточите внутренний и внешний маркетинг.
Выберите подходящий способ масштабирования.
Помните, что успешный бизнес — это результат системного подхода и работы с командой.
Запишитесь на бесплатную диагностику, узнайте точки роста вашей клиники и получите стратегию для достижения нужного уровня прибыли.