Как работать с SMM-щиком, чтобы получить результат, а не слить бюджет?
2024-11-26 09:42
Как работать с SMM-щиком, чтобы получить результат, а не слить бюджет?
Работа с SMM — это не про тотальный контроль и не про «заплатил — и забыл». Успех приходит, когда заказчик и исполнитель становятся командой, а не противниками.
Что мешает эффективной работе?
Крайность №1: Тотальный контроль
Заказчик берёт на себя роль «гениального маркетолога», вмешивается в стратегию, вносит бесконечные правки и диктует свои правила.
Почему это плохо:
Ломается профессиональный подход. SMM-щик отвечает за результат, а вы подрываете его работу.
Затягиваются сроки и снижается эффективность.
Как избежать:
Разграничьте зоны ответственности. Например, маркетинговая стратегия — за SMM-щиком, а медицинская часть контента — за вами.
Уважайте опыт подрядчика. Вы наняли его за компетенции, так доверьтесь.
Крайность №2: Полное отсутствие вовлечённости
Другой сценарий: заказчик платит и ожидает результатов, не вкладывая в проект ничего, кроме денег.
Почему это плохо:
SMM-щик не может знать всех нюансов вашего бизнеса.
Без информации о ваших уникальных особенностях проект превращается в шаблон.
Через пару месяцев вы решите, что реклама «не работает».
Как избежать:
Поймите, что маркетинг — это командный процесс. Ваше участие необходимо.
Будьте готовы тратить немного времени на предоставление информации и утверждение контента.
Как сделать работу продуктивной?
1. Вовлекайтесь в процесс минимально, но регулярно
Тезисы для постов: поделитесь ключевыми идеями, историями пациентов или вашими профессиональными взглядами. Это займёт 15-30 минут в неделю.
Фото/видео-съёмки: выполняйте их по чётко прописанным техническим заданиям.
2. Обеспечьте открытое общение
SMM-щик задаёт вопросы не ради «потерять ваше время», а чтобы лучше понять ваш бизнес и выделить сильные стороны.
Регулярно давайте обратную связь. Это помогает выстроить понятную и успешную стратегию.
3. Не бойтесь учиться Если вам кажется, что маркетинг — это чёрный ящик, разберитесь хотя бы в базах. Понимание процессов поможет лучше контролировать подрядчика, не мешая ему работать.
Почему это важно?
Если вы не участвуете в своём проекте, он превращается в посредственную копию конкурентов. А потом начинается жалоба: «Реклама не работает». Но правда в том, что вы просто не дали своему бизнесу шанс показать себя с лучшей стороны.
SMM-щик — это ваш партнёр, который хочет достичь результата не меньше вас. Вместе вы можете создать сильный, узнаваемый бренд, который привлечёт пациентов и укрепит ваш бизнес.
Главное правило: сотрудничество работает, когда обе стороны понимают друг друга с полуслова.